Soporte IT Pro

Servicio de Soporte Técnico Iinteligente


Transforma la experiencia del soporte técnico de tu negocio, proporcionando una cobertura más completa para todos los productos y servicios Microsoft que has contratado con Nimbutech.

Soporte IT Inteligente | Resolución confiable | Atención preventiva y proactiva | Precios competitivos

Somos el Partner oficial de Microsoft y Odoo en Colombia.

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¿Cómo lograr la transformación digital de tu empresa?


Nimbutech aprovecha la fuerza transformadora de la tecnología para aumentar la eficacia, productividad y colaboración de tu negocio. Apalancados en Microsoft 365 y Odoo, creamos la estrategia digital perfecta para tu organización.

Características de nuestro servicio

Productos y servicios de Microsoft: Nube, híbrido y local.

Diagnósticos en fallas sobre sistema operativo.

Administración sobre la consola de Office 365.

Tickets con prioridad alta, menor a 3 horas para atención.

Fallas sobre productos de Office 365

Asesoría sobre el manejo de los productos adquiridos con Nimbutech.

Instalación, actualizaciones y/o mantenimiento de productos Microsoft y servidores físicos y virtuales con Windows Server y/o SQL Server​.

Casos ilimitados por mes.


¡Varias opciones que se acomodan a tu organización!

ESTANDAR

  • Soporte productos de M365: 
    Nube
  • Gravedad de los casos​​:
    Tiempos de respuesta
    Crítica (A): 4 horas
    Alto (B): 6 horas
    Medio (C): 10 horas
  • Entrega del soporte técnico:
    Telefónico y remoto
  • Número de casos incluidos al mes:
    40 (no acumulables)

¡Satisfacción garantizada!

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PREMIUM

  • Soporte productos de M365: 
    Nube
  • Gravedad de los casos​​:
    Tiempos de respuesta
    Crítica (A): 2 horas
    Alto (B): 4 horas
    Medio (C): 8 horas
  • Entrega del soporte técnico:
    Telefónico y remoto
  • Número de casos incluidos al mes:
    Ilimitado

¡Satisfacción garantizada!

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GOLD

  • Soporte productos de M365:
    Nube, híbrido y local.​
  • Gravedad de los casos​​:
    Tiempos de respuesta
    Crítica (A): 2 horas
    Alto (B): 4 horas
    Medio (C): 8 horas
  • Entrega del soporte técnico:
    Telefónico y remoto
  • Número de casos incluidos al mes:
    Ilimitado

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ÉLITE

  • Soporte productos de M365:
    Nube, híbrido y local.​
  • Gravedad de los casos​​:
    Tiempos de respuesta
    Crítica (A): 2 horas
    Alto (B): 4 horas
    Medio (C): 8 horas
  • Entrega del soporte técnico:
    Remoto / Sitio
  • Número de casos incluidos al mes:
    Ilimitado

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¡Impulsa la Transformación Digital en tu organización de forma fácil y organizada!

Experiencia moderna de soporte.

Prevención de Incidentes, antes de que ocurran.

Experiencia de servicio personalizada.

Reducción de costos al manejar un aliado con amplia experiencia en temas de soporte.

¿Quieres más información? Te llamamos.

*Este es un servicio para organizaciones. * Al diligenciar el siguiente formulario autorizas a Nimbutech a enviarte información de nuestros servicios y productos por nuestros canales de de comunicación.

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Haremos todo lo posible para llamarte lo antes posible.

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